Falls Sie beim Starten des Programms eine Fehlermeldung erhalten, die Datenbank wäre nicht erreichbar, oder falls Sie beim Ausgeben von Berichten nur eine Fehlermeldung anstelle des Berichtes erhalten, prüfen Sie bitte wie folgt, ob die Datenbank- und Berichtsdienste korrekt gestartet wurden. Je nach zusätzlich installierter Software kann es vorkommen, dass diese Dienste bei einem Neustart des Rechners nicht genügend Zeit bekommen, um automatisch zu starten.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Berichtsdienste zu starten:
1. Wählen Sie Start und geben Sie das Wort dienste ein:
2. Starten Sie das angebotene Programm Dienste per Mausklick oder Eingabetaste:
3. Führen Sie die folgenden Schritte für beide Dienste SQL Server (SQLEXPRESS) und SQL Server Reporting Services (SQLEXPRESS) aus. Im Beispiel verwenden wir letzteren: Tippen Sie ein s und markieren Sie den Dienst namens SQL Server Reporting Services:
4. Wenn in der Spalte Status nicht Gestartet angezeigt wird, muss der Dienst manuell gestartet werden. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Starten:
5. Danach sollte der Dienst gestartet erscheinen (siehe die Spalte Status):
6. Stellen Sie auf diese Weise sicher, dass sowohl der Dienst SQL Server (SQLEXPRESS) als auch der Dienst SQL Server Reporting Services (SQLEXPRESS) gestartet sind.
7. Schließen Sie das Programm Dienste und rufen Sie innerhalb von SF BP Care ADM den gewünschten Bericht neu auf.
Voilà!
